Как ответить на грубость умно и достойно

Грубость людей может спровоцировать агрессию и конфликты, чаще всего именно этого и добивается грубый человек. Для того чтобы грубость закончилась на одной фразе и не перестала во что-то большее, нужно научиться правильно отреагировать на нее.

Спокойствие – не только залог здоровья

Первое правило, которое нужно запомнить – не отвечать на грубость грубостью. Так как это вызовет дальнейшее развитие негативного диалога и обмена «любезностями». Отвечая на хамство спокойно или попросту не обращая внимания, вы теряете интерес для обидчика. Ведь ожидаемой реакции и всплеска гнева не последовало. Не нужно опускаться на один уровень с негативным человеком, лучше остаться собой и не портить свою нервную систему.

Но порой очень трудно удержаться и промолчать, если обидные слова глубоко задевают самолюбие, снижают работоспособность, портят настроение. Тогда нужно научиться красиво и остроумно отвечать на грубость, не провоцируя человека на продолжение конфликта, а ставя красивую точку. Отвечайте вежливо, без оскорбительных слов, можно с юмором.

Если вы умеете шутить, это будет преимуществом, вы можете вызвать улыбку или смех у человека. На этом и прекратится его негативный настрой, после можно спокойно спросить, что его так разозлило и готов ли он продолжить диалог, но в спокойном тоне.

Обескураживаем соперника и ставим его в психологический тупик

Ответить на грубость умно и достойно можно, если продолжить разговор словами, которые будут вежливы. Вежливость всегда действенна.

Например, скажите «благодарю за содержательную беседу». И обидчик сразу же замолчит, так как диалог пойдет явно не по его плану, да и отвечать хамством на благодарность уже не получится.

Если человек с «пеной у рта» пытается доказать свою правоту, хотя на самом деле это не так, нет смысла переубеждать его, непременно это кто-то сделает за вас. Просто улыбнитесь и согласитесь и идите по своим делам. А зарвавшийся в свой правоте человек останется в недоумении. Возможно ваша реакция заставит его задуматься, все ли он делает так.

Так же можно ответить фразами «Ты мне грубишь?», «Конечно же, ты не упустишь случая нагрубить. Правда?». Человек будет поставлен в тупик, эти фразы четко дадут ему понять, что он в очередной раз не может решать вопросы в корректной форме и обижает своего собеседника.

Предложите сменить тему разговора или сделайте это сами, в ответ на его грубую фразу произнесите «Какая прекрасная погода сегодня», «А ты в курсе киноновинок?». Поверьте, фраза, не относящаяся к диалогу, на несколько минут выбьет из колеи грубияна, и у вас будет время, чтобы начать вести с ним диалог в спокойной форме или уйти от нежелательного собеседника.

Сарказм, как вылитое ведро холодной воды на человека

Привести человека в чувства помогает умывание холодной водой. В данном подтексте охлаждающим душем будем сарказм в ответ на грубость. Помогут такие фразы как:

• Говорите все правильно, но жаль, мне не интересно;
• Не прячьте свои комплексы и проблемы, оскорбляя меня;
• Продолжайте говорить, возможно, я найду в ваших словах полезную информацию;
• Не стоит использовать свои недостатки, чтобы задеть мое достоинство, это невозможно;
• Я вам не нравлюсь? Это взаимно.

Вы можете использовать свои фразы, которые были проверены в конфликтной ситуации.

Сложнее, если девушку оскорбляет мужчина, ответный сарказм или непонятый им юмор может вызвать агрессию с его стороны. Поэтому в такой ситуации лучше не отвечать, а просто уйти и поговорить после того, как мужчина успокоится.

Констатируйте факт грубости собеседника

Ответить на грубость достойно и умно поможет констатация факта. Нужно просто сказать человеку, что его поведение неприемлемо для вас, и продолжать разговор на негативных эмоциях вы не готовы. Спросите у человека, почему он так с вами разговаривает. Если обидчик не дает сказать ни слова, просто молча выслушайте его реплику. А после выскажите свое мнение. Не нужно перебивать его или кричать в параллель его словам, это спровоцирует конфликт.

К сожалению, у некоторых людей хамство и грубое отношение к людям входит в привычку или является чертой их характера. Им время от времени необходимо напоминать прямой констатацией факта о их грубости и недостойном поведении.

Разговаривая с человеком, который выражает свои мысли слишком бурно и негативно, слегка повысьте голос, на тон выше его громкости, чтобы он вас услышал и понял вашу значимость, и излагайте свои мысли четко и культурно. Тихий тон лишь даст ему новый повод думать о том, что он имеет прямое воздействие на вас и лишает вас буквально «дара речи».

На грубость нужно отвечать сухо и не показывая своих истинных эмоций, даже если внутри вас «бушует буря». Вы должны донести до человека, что его оскорбления и грубость не возымели на вас никакого влияния. После этого он вряд ли продолжить с вами разговаривать в таком тоне и найдет другую «жертву».

Покажите понимание и сочувствие собеседнику

Грубые люди, чаще всего прикрывают своей манерой поведения неудачи или проблемы в жизни. Грубостью прикрывают испуг, глубокие обиды или страдания, потери, нереализованность в жизни.

Нужно посмотреть на человека именно с этой точки зрения, возможно, вы знаете причину его поведения и сможете помочь решить его проблему. Попробуйте улыбнуться человеку искренне, сказать добрые слова, дайте ему понять, что в мире помимо «врагов» есть и друзья. Этот прием поможет ответить на грубость умно и достойно, вы не станете отвечать негативным поведением и фразами, а покажете свой добрый характер и благородство.

Например, вам грубит коллега по работе, который никак не может подняться по карьерной лестнице, или подруга с проблемами в личной жизни. Вы понимаете причину их поведения, дайте им высказаться, успокоиться и поговорите «по душам», предложите свою помощь. Обнимите человека и дайте понять, что вы готовы поддержать его.

Не спешите отвечать сразу на грубость, поддавшись первым эмоциям. Всегда оставайтесь спокойны и старайтесь любой вопрос решать только в адекватном диалоге, только такой разговор будет конструктивным и действенным. Только так можно понять истинную причину появления агрессии у собеседника и найти способы решения спорных вопросов.